Hey du,
wenn du im Recruiting arbeitest, kennst du das sicher: Prozesse, die zu lange dauern, Bewerbungen, die im Nirvana verschwinden, und Bewerbende, die von schlechten Candidate Journeys abgeschreckt werden. Aber was passiert eigentlich, wenn wir uns selbst auf die andere Seite begeben? Genau das haben wir gemacht: 120 Bewerbungen, 4 Testpersonen und jede Menge Erkenntnisse aus der Praxis.
In diesem Artikel nehme ich dich mit hinter die Kulissen unserer Mystery-Studie und zeige dir, wie du deinen Recruiting-Prozess optimieren kannst, um mehr passende Mitarbeitende zu gewinnen und zu halten.
Was war das Ziel der Mystery-Studie?
Unser Ansatz war einfach: Wir wollten herausfinden, wie Recruiting Prozesse wirklich ablaufen – nicht aus der Sicht der Unternehmen, sondern aus der Sicht der Bewerbenden. Dafür haben wir uns mit echten Namen und realistischen Profilen auf Jobs beworben, die zu uns gepasst hätten. Keine geschönten Lebensläufe, keine Anschreiben – einfach der authentische Bewerbungsprozess.
Und die Ergebnisse? Überraschend, ernüchternd und voller Potenzial zur Verbesserung!
Die größten Herausforderungen im Recruiting: Unsere Erkenntnisse
1. Schnelligkeit ist alles – aber bitte nicht zu schnell!
Die schnellste Antwort auf eine Bewerbung kam nach nur vier Stunden – an einem Sonntag! Die längste Rückmeldung dauerte dreieinhalb Monate. Beides ist nicht ideal. Während eine sofortige Antwort oft automatisiert und wenig wertschätzend wirkt, ist eine zu lange Wartezeit für Bewerbende frustrierend und führt dazu, dass sie sich längst für andere Arbeitgeber entschieden haben.
Optimierungstipp: Setze auf Zwischenbescheide. Eine kurze, personalisierte Nachricht nach einer Woche kann bereits einen großen Unterschied machen. Zeige, dass du den Bewerbenden nicht vergessen hast!
2. Transparenz im Recruiting-Prozess ist Mangelware
Viele Unternehmen bieten kaum Einblick in ihren Bewerbungsprozess. Welche Schritte folgen nach der Bewerbung? Wie lange dauert es bis zur Entscheidung? Antworten auf diese Fragen fehlen oft.
Optimierungstipp: Erkläre auf deiner Karriereseite oder direkt in der Eingangsbestätigung, wie der Prozess abläuft. Eine klare Timeline schafft Vertrauen und sorgt für eine bessere Candidate Journey.
3. Gehalt? Ein Mysterium!
Von den 90 Firmen in Deutschland und der Schweiz nannten nur 7 konkrete Gehaltsangaben in der Stellenausschreibung oder im Bewerbungsprozess. In Österreich sind Gehaltsangaben gesetzlich vorgeschrieben – in Deutschland und der Schweiz wäre mehr Transparenz wünschenswert.
Optimierungstipp: Wenn du ein wettbewerbsfähiges Gehalt bietest, dann kommuniziere es! Das zieht genau die richtigen Kandidaten an und vermeidet unnötige Bewerbungen.
4. Standardisierte Kommunikation – ohne Wertschätzung
Eingangsbestätigung, Zwischenbescheid, Einladung, Absage – alles standardisierte Texte, die sich oft in jedem Unternehmen gleichen. Bewerbende werden in Schubladen gesteckt, anstatt individuell angesprochen zu werden.Optimierungstipp: Mach deine Kommunikation persönlicher! Ein freundlicher Tonfall, eine direkte Ansprache mit dem Namen und ein wenig Authentizität machen hier einen großen Unterschied.
Drei häufige Fragen zur Optimierung des Recruiting-Prozesses
Wie kann man neue Mitarbeitende schneller gewinnen?
Ein effizienter Recruiting-Prozess beginnt mit klaren Strukturen. Kläre mit den Fachbereichen, was wirklich gebraucht wird, und setze auf digitale Lösungen, um Prozesse zu beschleunigen. Automatisierte Workflows für Eingangsbestätigungen und Zwischenbescheide helfen, aber persönliche Interaktionen dürfen nicht zu kurz kommen.
Wie kann man die Candidate Journey im Recruiting verbessern?
Von der Stellenausschreibung bis zur Absage oder Zusage sollte jeder Touchpoint durchdacht sein. Erstelle eine klare Timeline für den Bewerbungsprozess und kommuniziere sie aktiv. Zeige Bewerbenden frühzeitig, was sie erwartet, und vermeide unnötige Hürden im Bewerbungsprozess.
Was sind die besten Recruiting-Strategien für 2025?
Neben Active Sourcing und Mitarbeiterempfehlungen ist es entscheidend, dass Unternehmen ihre Arbeitgebermarke aktiv gestalten. Klare Kommunikation, transparente Gehaltsangaben und eine durchdachte Candidate Journey sind essenziell, um sich im Wettbewerb um Talente durchzusetzen.
Fazit: Recruiting Prozesse optimieren und Mitarbeitende langfristig binden
Unsere Mystery-Studie zeigt: Vieles im Recruiting ist verbesserungswürdig, aber die Lösungen sind oft einfach. Eine wertschätzende Kommunikation, transparente Prozesse und schnelle Rückmeldungen können den Unterschied machen.
Jetzt merke ich, ich könnte noch so viel mehr zu diesem Thema schreiben… 😉 Aber ich will mal eure Zeit nicht überstrapazieren.
Zu diesem Thema gibt es auch spannende Einblicke in unserer vollständigen Studie. Wer sie haben möchte, kann sich gerne melden! Außerdem empfehle ich diesen Artikel zu „komischen Fragen“ in Interviews, in dem ich auch zitiert wurde: Hier geht’s zum Beitrag.
Wer Interesse an der ganzen Studie hat (50 Seiten), gerne hier entlang: https://talentcentric.de/presse-publikationen/
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